Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de MediaRemover vise à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients. Nous nous engageons à respecter les règles de sécurité et de confidentialité et à protéger au mieux les informations que vous fournissez.
1. Collecte des données
Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous pouvons vous demander les informations suivantes :
Coordonnées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse e-mail, un objet et un message ; le numéro de téléphone est facultatif. Lorsque vous acceptez et envoyez le formulaire, ces données sont transmises à FormSubmit pour traitement et envoi de la demande par e-mail à MediaRemover.
Informations du compte sur les réseaux sociaux :
- Nom d’utilisateur
- URL du compte
- Adresse e-mail utilisée pour créer le compte
- Date de naissance renseignée dans le compte
2. Utilisation des informations
Les informations des clients servent uniquement à les aider à résoudre les problèmes rencontrés sur les plateformes de réseaux sociaux. Nous nous engageons à ne pas les utiliser à d’autres fins que la prestation du service.
3. Durée de conservation
Les informations du client sont conservées dans notre système pendant 14 jours. À l’issue de cette période, nous les supprimons intégralement du système. Si le client demande leur suppression immédiate, nous traitons sa demande rapidement.
Pour les envois du formulaire de contact, FormSubmit conserve les données pendant 30 jours selon sa documentation. Le délai de 14 jours chez MediaRemover et les demandes de suppression immédiate ne signifient pas que la copie archivée chez FormSubmit a été supprimée ; cette copie dépend des mécanismes et de la politique de FormSubmit. Documentation et durée de conservation de FormSubmit · Politique de confidentialité de FormSubmit
4. Protection des informations
Nous protégeons les informations des clients et les utilisons uniquement pour fournir les services. Lorsque vous acceptez l’envoi du formulaire de contact, ses données sont transmises à FormSubmit pour traitement et envoi par e-mail à MediaRemover. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers à des fins étrangères à la prestation du service. Vous pouvez utiliser les moyens de contact directs plutôt que le formulaire si vous ne souhaitez pas utiliser FormSubmit.
5. Modification de la politique
MediaRemover mettra à jour cette politique en cas de changement de ses services ou pour respecter de nouvelles règles de protection des données. Nous vous informerons de toute modification dans la manière dont nous traitons vos données personnelles.