Pour assurer une qualité irréprochable et une totale satisfaction client, MediaRemover applique un protocole structuré en 6 étapes :
Étape 1 : Réception des éléments
Vous nous transmettez le lien (URL) ou les captures d'écran du compte, de la chaîne ou de la vidéo incriminée pour une analyse initiale.
Étape 2 : Examen du lien et évaluation technique
Nous évaluons le degré d'infraction, le niveau de sécurité du compte et la complexité du dossier afin de concevoir le plan d'action optimal.
Étape 3 : Devis ferme et délai prévisionnel
Sur la base de cette analyse, MediaRemover vous transmet une tarification transparente et un calendrier d'exécution précis.
Étape 4 : Déploiement de la procédure de retrait
Après validation de votre part, nos équipes engagent les démarches techniques et les recours formels auprès de TikTok.
Étape 5 : Notification des résultats et contrôle
Dès confirmation de la décision par la plateforme, nous vous prévenons pour vérifier ensemble la bonne exécution avant règlement.
Étape 6 : Accompagnement post-service et garantie
Une fois le dossier clôturé, MediaRemover continue d'assurer un suivi attentif et applique la garantie convenue.