Afin de garantir un niveau de service irréprochable et la satisfaction de nos clients, MediaRemover applique un processus de suppression Shopee méthodique, confidentiel et adapté à chaque dossier. Voici les étapes clés :
Étape 1 : Réception des informations
Le client fournit le lien de la boutique, le lien du produit, des captures d'écran, un descriptif du problème ou les justificatifs de propriété de marque à traiter.
Étape 2 : Analyse et qualification des infractions
Nous évaluons l'usurpation, le plagiat de contenu, le dumping tarifaire ou le non-respect des règles de la plateforme pour définir la stratégie optimale.
Étape 3 : Proposition de la stratégie et des délais
En fonction de votre dossier, MediaRemover vous conseille sur la méthode de traitement, les délais estimés et les informations complémentaires à fournir.
Étape 4 : Exécution de la suppression Shopee
Après validation du plan par le client, nous engageons les démarches de signalement et de retrait de manière rapide, rigoureuse et sécurisée.
Étape 5 : Notification des résultats
Dès l'aboutissement de la procédure, nous vous informons afin que vous puissiez contrôler et valider la conformité du résultat.
Étape 6 : Suivi après prestation
Même après la clôture du dossier, MediaRemover reste à votre disposition pour répondre à vos questions ou traiter d'éventuelles récurrences.