سياسة الخصوصية
صُممت سياسة الخصوصية لدى MediaRemover لحماية خصوصية العملاء ومعلوماتهم الشخصية. نلتزم بقواعد أمن المعلومات والخصوصية ونحرص على حماية جميع المعلومات التي تقدمونها بأفضل صورة ممكنة.
1. جمع البيانات
عند التسجيل لاستخدام خدماتنا، قد نطلب منك تقديم المعلومات التالية:
معلومات الاتصال:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
يتطلب نموذج الاتصال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموضوع الطلب ومحتواه؛ ورقم الهاتف اختياري. عندما توافق وترسل النموذج، تُنقل هذه البيانات إلى FormSubmit لمعالجتها وإرسال الطلب بالبريد الإلكتروني إلى MediaRemover.
معلومات حساب التواصل الاجتماعي:
- اسم المستخدم
- رابط الحساب
- البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء الحساب
- تاريخ الميلاد المسجل في الحساب
2. استخدام المعلومات
تُستخدم جميع معلومات العميل فقط للمساعدة في حل المشكلات التي يواجهها على منصات التواصل الاجتماعي. ونلتزم بعدم استخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة.
3. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
تُحفظ معلومات العميل في نظامنا لمدة 14 يومًا. وبعد هذه المدة نحذف جميع معلوماته من النظام. وإذا طلب العميل حذف معلوماته فورًا، ننفذ طلبه بسرعة.
يحتفظ FormSubmit ببيانات طلبات نموذج الاتصال لمدة 30 يومًا وفقًا لوثائقه. مدة الاحتفاظ البالغة 14 يومًا لدى MediaRemover وطلبات الحذف الفوري لا تعني حذف النسخة المحفوظة لدى FormSubmit؛ إذ تخضع تلك النسخة لآليات FormSubmit وسياساته. وثائق FormSubmit ومدة الاحتفاظ · سياسة خصوصية FormSubmit
4. سرية المعلومات
نحمي معلومات العملاء ونستخدمها فقط لتقديم الخدمات. عندما توافق على إرسال نموذج الاتصال، تُنقل بياناته إلى FormSubmit لمعالجتها وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى MediaRemover. لا نشارك معلومات العملاء مع أطراف ثالثة لأغراض غير مرتبطة بتقديم الخدمة. يمكنك استخدام قنوات الاتصال المباشرة بدلًا من النموذج إذا كنت لا ترغب في استخدام FormSubmit.
5. تعديل السياسة
تحدّث MediaRemover سياسة الخصوصية عند تغيير الخدمات أو للالتزام بقواعد جديدة لحماية البيانات. وسنبلغك بأي تغييرات في طريقة معالجة معلوماتك الشخصية.